شهردار منطقه ۹ شهرداری شیراز با حضور در سامانه 137، پاسخ‌گوی درخواست‌های شهروندان بود. سیدمحمدجواد افضلی منظور ارتباط مستقیم و بی‌واسطه با شهروندان در سامانه ارتباطات مردمی ۱۳۷ شهرداری حضور یافت و بدون واسطه شنونده مشکلات و مسائل شهری شهروندان و پاسخ‌گوی درخواست‌های شهروندان بود. به گفته شهردار منطقه ۹شیراز، شهر، شهروندان و مدیریت شهری سه جزء اصلی در پیشرفت شهر هستند که استفاده از نظرات شهروندان و پاسخ‌گویی به سؤال‌ها و مطالبات آنها زمینه آسایش و رفاه و ارتقای مادی و معنوی افراد در جامعه را فراهم می‌کنند؛ لذا شهرداری برای این مسئله تلاش می‌کند. حضور شهرداران و مسئولان شهری در سامانه ارتباطات مردمی ۱۳۷ با هدف تحقق پاسخ‌گویی در مدیریت شهری و بهره‌گیری از این سامانه در راستای رفع سریع و مناسب مشکلات مردم صورت می‌گیرد.